En su día compré un juego a
través del Android Market, era el Asphalt 5 de Gameloft, lo usé en dos
terminales sin problemas pero cuando lo intenté instalar en mi nuevo terminal,
un HTC Sensation, la instalación se quedaba a medias. Me puse a leer en los
comentarios del market y vi uno de un usuario que decía que el juego en
cuestión no funcionaba en su Sensation. En la ficha del juego venía el e-mail
del departamento de atención al cliente de Gameloft (android.support@gameloft.com) y
enseguida escribí un correo comentándoles la incidencia, me llegó al instante
una respuesta automática pidiéndome más especificaciones (versión del software,
operador, país, etc.), contesté y a las pocas horas me volvieron a escribir
diciéndome que efectivamente ese juego no era compatible con el HTC Sensation,
me recomendaron que entrase en su página y eligiese uno de los juegos
compatibles con mi teléfono ya que me lo iban a regalar. Elegí el Asphalt 6 y
les mandé un correo confirmándoles mi elección, recibí enseguida la respuesta
con un enlace para descargármelo totalmente gratis.
En definitiva: Rapidez y
efectividad, problema solucionado y cliente satisfecho.
