Sector inmobiliario: Algo está cambiando

El pasado 28 de agosto escribía este post sobre la desinversión inmobiliaria, un mes después se han hecho ya efectivas la compra de Bankia Hábitat por Cerberus Capital Management y la del 51% de Servihábitat  por TPG (Texas Pacific Group). En este tipo de operaciones se compra la estructura de la empresa no los inmuebles.

Nosotros también estamos viendo más movimiento después de verano y también mejor predisposición por parte de las entidades a la hora de darnos información sobre sus carteras de inmuebles. De esta manera y en relativamente poco tiempo se pueden preparar los lotes demandados por los inversores en función de las características solicitadas, éstas suelen ser: Carteras con buen descuento por compra por volumen, ubicaciones determinadas y/o determinado precio medio por inmueble.

Está claro que los inversores cada vez se interesan más por el “ladrillo” español pero todavía hay casos de entidades a las que les cuesta aceptar los actuales precios de mercado y son reacias a darte un precio actualizado, con lo cual dificulta bastante mover esas carteras.

En fin, parece que poco a poco algo está cambiando a mejor J

Rootear Motorola ACTV

Ya sabéis que me gustan los “cacharritos” tecnológicos y también trastear con ellos, para los profanos en la materia os diré que “rootear” un dispositivo Android supone hacerse administrador, “súper usuario” o como lo queramos llamar y por tanto hacer cambios que de otra manera no podríamos. Más info sobre qué es “rootear”.

Ya había leído algo acerca de “rootear” el Motorola ACTV y como me picaba la curiosidad me puse manos a la obra, el caso es que me documenté y luego me descargué las herramientas necesarias, básicamente os diré que seguí estos dos enlaces:

• Un Wiki del MotoACTV
• Un vídeotutorial en You Tube de un autor (speedyink) que tiene varios sobre el MotoACTV

El caso es que después de probarlo durante un par de días no me convenció nada, os cuento mis razones:

Utilizo el reloj sólo para correr así que aunque tienes posibilidad de instalar aplicaciones de Android realmente no las iba a utilizar, además las aplicaciones que probé son bastante incómodas de utilizar en una pantalla tan pequeña (1,6 pulgadas), no están optimizadas para ella. No me imagino viendo un vídeo de You Tube o jugando a los Angry Birds en una pantalla tan pequeña.

Instalé Runtastic (programa que usaba antes de comprarme el Motorola), pero no puede utilizarlo, además hablando en foros con gente que lo ha probado en el MotoACTV me dijeron que no reconoce el monitor de frecuencia cardiaca de Motorola (Ant+) cosa que el software de Motorola sí hace.

Resumen: Reinstalé el software original, sincronicé con mi cuenta de MotoACTV y lo volví a dejar como estaba, no perdí ni un dato.

Me sigue dando rabia que se tenga tan abandonado este producto, ahora le están dando bombo y platillo a los smartwatch cuando el MotoACTV es un smartwatch en toda regla y lleva más de un año en el mercado L

Fitbit: Excelente servicio de atención al cliente

Como ya os comenté en este post, el pasado mes de julio empecé a utilizar un medidor de actividad Fitbit Flex. Después de casi 3 meses usándolo os puedo asegurar que estoy muy contento con él pero lo que de verdad me tiene encantado es el servicio de atención al cliente que tienen. Me he comunicado con ellos por varios canales (Twitter, Facebook, e-mail) y siempre obtengo una respuesta satisfactoria en un tiempo razonable, pero es que además hace poco les mandé un fallo que detecté en la web y ya está solucionado (me imagino que no sería el único en detectarlo pero lo que no sé es cuanta gente se lo reportó a Fitbit).

El caso es que se trata de una empresa que tiene un buen producto y que escucha al cliente, pero que a la vez toma las medidas suficientes para que las dudas, quejas, reporte de errores o posibles mejoras no caigan en saco roto y que en definitiva ofrece al cliente una serie de canales que conforman un entorno colaborativo que les permite tomar medidas para solucionar errores y mejorar. Ese es el punto fuerte, que el cliente ve respuestas y resultados.

 

Desde aquí les quiero mandar mi enhorabuena por un trabajo bien hecho.

El calvario de darse de baja de ONO: Continuación

Cuando el pasado diciembre hice la portabilidad de Fijo + ADSL de ONO a Movistar tuve una serie de problemas que expliqué en este post.

Meses después y habiendo hecho las correspondientes reclamaciones a la “OMIC” (Oficina Municipal de Información al Consumidor) y a la “Secretaría de estado de telecomunicaciones y para la sociedad de la información” que depende del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, sabéis lo que he conseguido… NADA!!!

ONO se ampara en que su servicio de fibra no va asociado a ningún número y por lo tanto cuando otro operador pide la portabilidad sólo lo hace por el número de teléfono pero el resto de servicios que tengas contratados con ellos los tienes que dar tú de baja, el problema es que cuando contraté ONO2 hice un contrato y contraté un servicio que incluía teléfono + ADSL pero para darlo de baja ahora resulta que el ADSL y el teléfono son dos servicios  independientes y que el de ADSL lo tengo que dar de baja yo personalmente por ser el titular. Todo eso lo argumentan con las cláusulas de un contrato que físicamente nunca me llegaron a mandar y que en la contratación que se hizo vía telefónica nunca se especificó, por eso el usuario se entera cuando tiene un problema de este tipo y entonces ya es demasiado tarde.

Este problema no es de hoy, como podéis apreciar en este post de septiembre de 2011 que he encontrado y que resume perfectamente la misma situación pero con la diferencia, haciendo alusión a la última frase, de que ahora Movistar sí tiene fibra y además funciona genial.

Sinceramente, ya no tengo ninguna esperanza de que me devuelvan el importe de las dos facturas que me han cobrado de más (100,59 €) pero lo que sí tengo claro es que en este periodo de tiempo ya he convencido a 2 amigos que han cambiado ONO por otro operador y si con estos post consigo que algún lector también lo haga estaré encantado.

Por último decir que seguro que en todas partes “cuecen habas” pero por suerte o por desgracia yo he contratado y dado de baja servicios con ONO, Vodafone y Movistar y sólo he tenido problemas con ONO así que por eso no se lo recomiendo a nadie.

Consejos:

1. Cualquier persona que vaya a cambiar de operador que verifique que las bajas de servicio se hacen por parte del nuevo operador y si no que las haga personalmente antes de recibir una factura sorpresa. Si es sólo la portabilidad de un número no suele haber problemas pero si hay otros servicios que os aclaren perfectamente se produce la baja efectiva de los mismos.
2. Si después de tramitar las bajas te vuelven a pasar una factura yo me plantearía devolverla aunque sobre este tema he oído opiniones de todo tipo, que cada uno evalúe su situación. Esto no lo hice esta vez confiando en que las reclamaciones por cauces legales darían sus frutos… Iluso de mí : (
3. No quejarse a las asociaciones de consumidores, a mí no me están sirviendo de nada, al final tú eres el que redacta el escrito, el que lo tiene que enviar a la correspondiente oficina y ellos se limitan a presentarlo a la operadora en cuestión y a darte su respuesta pero no me da la sensación de que hagan algo más al respecto. Hay muchísimas reclamaciones de este tipo, sólo tienes que buscar un poco en Internet para darte cuenta de que es una auténtica vergüenza, pero pasan los años y siguen los mismos problemas así que está claro que de poco valen las reclamaciones. Perderás el tiempo.