En su día compré un juego a
través del Android Market, era el Asphalt 5 de Gameloft, lo usé en dos
terminales sin problemas pero cuando lo intenté instalar en mi nuevo terminal,
un HTC Sensation, la instalación se quedaba a medias. Me puse a leer en los
comentarios del market y vi uno de un usuario que decía que el juego en
cuestión no funcionaba en su Sensation. En la ficha del juego venía el e-mail
del departamento de atención al cliente de Gameloft (android.support@gameloft.com) y
enseguida escribí un correo comentándoles la incidencia, me llegó al instante
una respuesta automática pidiéndome más especificaciones (versión del software,
operador, país, etc.), contesté y a las pocas horas me volvieron a escribir
diciéndome que efectivamente ese juego no era compatible con el HTC Sensation,
me recomendaron que entrase en su página y eligiese uno de los juegos
compatibles con mi teléfono ya que me lo iban a regalar. Elegí el Asphalt 6 y
les mandé un correo confirmándoles mi elección, recibí enseguida la respuesta
con un enlace para descargármelo totalmente gratis.
En definitiva: Rapidez y
efectividad, problema solucionado y cliente satisfecho.
Así da gusto. Enhorabuena a Gameloft pero el caso es que disfrutas de dos juegos por el precio de uno ya que Asphalt 5 lo pusiste en dos terminales :D
ResponderEliminarA mi me cagaron con sus actualizaciones y gaste en ceeditos y el juego wild blod (crditos =monedas ) casi 25 pesos chilenos y e reclamado un y otra vez y no contestan mi imail son unos estafadores ...
ResponderEliminarTengo instalado el asphalt 8 airborne en la pc descargado desde la tienda windows..
ResponderEliminarY con las ultimas actualizaciones el juego se detiene de forma aleatoria, y es impocible jugar en multijugador. Por que el juego se detiene por barios segundos en plena carrera, y cuando vuelve a responder los demas jugadores te dejan muy atras y es impocible alcansarlos...
Ho se detiene en lugares mucha dificultad y al responder de nuevo de estrellas..
Osea por culpa de esta falla, si o si terminas ultimo..
En la parte de atencion al cliente del juego, donde podes reclamar por las posible fallas.
Te pide todos los datos de un celular androit, y no tenes como reclamar por los juegos descargados de la tienda windows..
Hola Juan,
ResponderEliminarLo primero, gracias por visitar mi blog. Yo intentaría buscar la dirección de soporte para PC, si no la encuentras manda un correo a la dirección que cito en el post (aunque sea para Android) y se la pides. A mí me atendieron perfectamente.
Suerte y un saludo
hola me podría decir como contactar con gameloft que me a estafado
ResponderEliminarLo primero, gracias por leer mi blog. A mí me atendieron perfectamente escribiendo a la dirección que cito en el post.
EliminarSi tu problema no es con Android yo escribiría igualmente pidiendo la dirección de correo electrónico a la cual debes dirigirte.
Mucha suerte y un saludo,
Cual es su num de gameloft para poder llamarlos ?
ResponderEliminarYo me comuniqué con ellos por correo, no sé su número.
ResponderEliminarUn saludo
Cuanto te paga Gameloft por escribir esto? Es el peor servicio al cliente que he visto en mi vida, y soy profesional de esta rama, he visto de todo, No tienen ni idea de lo que hacen, no tienen ningún peso en el organigrama, sólo son un correveidile entre ti y el departamento adecuado, no saben solucionar problemas, no saben contestar preguntas, el 50% de ellos son unos groseros.
ResponderEliminarVamos de lo mejorcito, sí
Hola,
EliminarTe aseguro que mi blog no tiene un volumen de visitas como para que alguien me pague por mis opiniones. Sólo te puedo decir que a mí me atendieron muy bien y me resolvieron un problema de manera eficaz y además muy rápido, en definitiva, tuve una muy buena experiencia de cliente y así lo expresé en el post.
Gracias por leer mi blog y un saludo.
Hola,
EliminarTe aseguro que mi blog no tiene un volumen de visitas como para que alguien me pague por mis opiniones. Sólo te puedo decir que a mí me atendieron muy bien y me resolvieron un problema de manera eficaz y además muy rápido, en definitiva, tuve una muy buena experiencia de cliente y así lo expresé en el post.
Gracias por leer mi blog y un saludo.
como puedo recuperar mi cuenta de march of empiers mi computadora estaba escaniando y se borro el juego cuando lo volvi a instalar no salio mi juego salio uno nuevo ahora no se que hacer
ResponderEliminarhola creo que acabo de perder mi cuenta ya que mi computadora estaba escaniando y se me borro el juego march of empiers y cuando lo volvi a instalar salio un juego nuevo como podria recuperar mi antiguo juego
ResponderEliminarBuenos días Jessica,
EliminarLamento no poder ayudarte con tu problema, desconozco como se hace.
Gracias por leer mi blog y un saludo.
Necesito ayuda para modern combat 5 me bloquearon la cuenta sin ninguna razon todos mis progresos de un años se quedaron bloqueados en la cuenta.
ResponderEliminarHola Maikel,
EliminarNo te puedo ayudar, habla con atención al cliente.
Un saludo y gracias por leer mi blog.
Pero en atencion al cliente no me atienden por eso acudi a una explicación aqui. Bueno man de todas formas Gracias.
ResponderEliminarAlguien sabe como darse de baja, yo no me he dado de alta en ningún momento y de repente me mandan mensajes como que me he dado de alta y no hay manera de ponerme en contacto con ellos, gracias.
ResponderEliminarHola Marieta,
EliminarLamento no poder ayudarte.
Un saludo y gracias por leer mi blog.
Todavia tienes el apk? Es una larga historia... después te explico si lo deseas
ResponderEliminarBuenas tardes,
EliminarEn primer lugar, gracias por leer mi blog. No tengo el APK, lo siento.
Un saludo,