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miércoles, 4 de diciembre de 2013

Social Media ROI 2013

Ayer asistí a la jornada “Social Media ROI 2013” que organizó Econred, junto con Madrid Emprende Innova.


A este tipo de eventos acuden trabajadores por cuenta ajena (como es mi caso) pero me da la sensación de que la mayoría son emprendedores y Pymes con muchas ganas de aprender y casi seguro con poco presupuesto, por lo tanto, y según los tiempos que corren, el retorno de la inversión se mira más que nunca.

Hubo 10 ponentes que contaban con 15 minutos cada uno, no es demasiado tiempo pero si encima no “centras el tiro” pues resulta que acabas hablando de tu producto/marca pero sin dar unas líneas concretas de lo que creo que la gente quería, es decir, casos prácticos de cómo analizar el ROI, como definir bien unos objetivos, como conseguir la información, como analizarla, con qué herramientas (aunque a veces baste, como dijo Ana Aldea de Sematicae, con un simple Excel si tienes claro lo que vas a analizar).

El caso es que hubo dos rondas de ponencias y fue en la segunda donde, por lo menos para mí, en casi todas las charlas se habló de lo que se tenía que hablar. Me gustaron mucho la de Marcos Blanco de Gestazion, la de René Deschamps de Mind Your Group y la de Ana Aldea de Sematicae.


Twitter estuvo bastante animado durante la jornada y lo podéis ver en el hashtag #SMROI

Os dejo también dos vídeos que compartió Carolina Fábregas de Nokia y que merece la pena ver.


Seguiremos asistiendo a eventos de este tipo porque siempre se aprende y se conoce gente muy interesante.

martes, 29 de octubre de 2013

¿Hablamos de marketing online inmobiliario?

Hoy he tenido la oportunidad de asistir al evento “Digitalización Inmobiliaria” que ha organizado Google en su sede de Madrid y la verdad es que creo que cada vez se deberían hacer más cosas de este tipo para concienciar a las empresas y a algunos gerentes relacionados con el sector inmobiliario de la importancia del uso de Internet y de las nuevas oportunidades que nos ofrece para llegar a nuestros clientes.


No hace mucho tiempo se pasó de los anuncios clasificados en papel a los portales inmobiliarios y ahora no se concibe una estrategia online sin estar en ellos (por lo menos en alguno de  los más conocidos). Por otro lado, no debemos olvidar que cada vez es más importante el posicionamiento (“No sólo hay que estar, sino que hay que estar visible”). Pero los nuevos actores son los medios sociales (no sólo las redes) y a los que trabajamos en marketing online y además en plena crisis nos cuesta trabajo que se nos otorgue un mínimo presupuesto para desarrollar cualquier tipo de acción en estos “nuevos medios” que más de uno ve como “las webs donde se meten sus hijos” y además piensan que el perfil de usuarios de las mismas es gente muy joven. Sinceramente creo que en ellas se pueden hacer campañas muy efectivas por su nivel de segmentación y además sin emplear grandes cantidades de dinero.

Es definitiva, es un tema que ya he hablado en otros post pero que no me cansaré de repetir, está claro que hay que optimizar y rentabilizar todas y cada una de las inversiones que hagamos en marketing pero desde luego si cortamos la inversión totalmente se conseguirán resultados prácticamente nulos. ¿Cómo se puede dar a conocer una web sin una mínima inversión en posicionamiento y marca? ¿Cómo me va a buscar la gente si ni siquiera saben que existo? ¿Cómo me van a encontrar si no soy relevante en mi sector ni tengo un buen posicionamiento?

Afortunadamente, gracias a eventos de este tipo cada vez se habla más de marketing online inmobiliario y poco a poco se está cambiando el chip en este sentido. Hay que tener en cuenta que tenemos muchas opciones relativamente nuevas donde poder darnos a conocer y dar a conocer nuestro producto y que además se pueden combinar perfectamente con acciones offline. Hoy destacaban You Tube o Google+ como ejemplo de otras maneras de posicionarse y llegar al cliente.

A los que llevamos ya tiempo en el mundillo online en estos eventos no nos tienen que convencer de nada porque ya lo tenemos más que claro pero siempre vienen muy bien para refrescar conceptos, ver diferentes enfoques y hacer networking. 

martes, 7 de mayo de 2013

Redes Sociales Corporativas

Ayer la empresa Zyncro me invitó a la evento “ComunícaTE - Madrid 2013” en la Casa de América. El tema de las redes sociales corporativas era totalmente desconocido para mí ya que desde que hice algunas pruebas con Yammer hace unos años no había vuelto a profundizar en la materia y ésta era una buena oportunidad.


Hubo una buena introducción por parte de los anfitriones y a continuación 9 ponencias con diferentes visiones y casos de éxito.

Particularmente me gustaría destacar varios conceptos que me parecieron importantes y que algunos ya he mencionado en este blog:

“La redes sociales están aquí para quedarse”: Por lo tanto veo una gran idea la plataforma que presenta Zyncro para introducirla en la empresa creando una red social corporativa que sube varios peldaños en ese concepto que tenemos actualmente de lo que es una intranet.

“El mercado de consumo supera a las empresas en tecnología”: Es tal la evolución de la tecnología y su reducción de costes que permiten, en muchísimos casos tener más y mejores equipos en casa que en tu puesto de trabajo. Esto te permite utilizar herramientas a las que puedes acceder en casa pero que no puedes utilizar en el trabajo.

“Integrar la información en un único sitio”: Fundamental !!! Unificar procesos, presentaciones, operativas… Por supuesto en "la nube".

“Importancia de la Gestión Documental”: Coexionar información adicional a los documentos. Integración del mundo del papel con el digital.

"Dar más importancia a la gestión de personas": Hacer partícipes a todos y cada uno de los empleados, involucrarlos, motivarlos en un proyecto común para de esta manera fidelizarlos y aumentar la productividad. Conseguir que sean los mejores embajadores de tu marca/empresa.

En la parte positiva destaco como llevó la introducción y la presentación de los ponentes la responsable de marketing de Zyncro Patricia Fernández. En lo que a ponencias se refiere, en general hubo un buen nivel pero yo destacaría la de Eva Collado (Venca), Sonia Ruiz (PrideCom) y Joaquim Segura (Captio), las tres muy interesantes. 

Como crítica constructiva diré que eché de menos mejor conexión Wi-Fi y unas sillas más cómodas con brazo para escribir.

miércoles, 24 de abril de 2013

Las redes sociales y la censura

No nos hemos dado cuenta, fueron surgiendo poco a poco y en muchos casos, entre los que me incluyo, las redes sociales han pasado a formar parte de nuestras vidas pero no te das cuenta hasta que no las tienes y eso precisamente me ha pasó la semana pasada cuando me encontraba de misión comercial en Teherán (Irán).

Quería twittear, quería postear en Facebook, quería contar cosas o subir fotos y simplemente no podía debido a que muchas cosas están “capadas” por el tema de la censura, para más frustración pasé mi cumpleaños allí y no puede ver ni contestar a la gran cantidad de mensajes de felicitación que me estaban mandando, lo único que pude hacer es algún checkin en Foursquare.
Cuando un gobierno decide censurar algunas redes sociales es que realmente temen el poder que tienen… poder de convocatoria, poder de extender una noticia o dar a conocer cualquier contenido audiovisual… y esa es la grandeza de Internet, ese poder de comunicación que tiene y que te da la posibilidad de hacerte oír.

Españoles que viven allí me comentaban que mucha gente se conecta a través de VPN’s (Redes Privadas Virtuales) o por Internet vía satélite, aunque ya se encarga el gobierno bloquear las VPN’s o de hacer un barrido de señal de vez en cuando.

Enlaces de interés:

viernes, 22 de marzo de 2013

Redes Sociales: La gran revolución

Es cierto que en muy poco tiempo las redes sociales han cambiado nuestro modo de expresarnos, comunicarnos y relacionarnos. Sinceramente, creo que no son una moda y que han venido para quedarse pero también soy de la opinión de que no deben de ser el sustituto de las relaciones que siempre hemos tenido con los amigos y familia. Hace tiempo oí una frase que me gustó bastante ya que en muchos casos en una gran realidad: “Las redes sociales nos acercan a los que tenemos lejos y nos alejan de los que tenemos cerca”.

Después de esta breve reflexión os dejo el enlace a un vídeo de José Mota sobre este tema que a mí particularmente me hizo mucha gracia.

martes, 30 de octubre de 2012

Redes sociales: Coleccionista de contactos

Aunque estoy dado de alta en diferentes redes sociales, la verdad es que las que más utilizo con diferencia son Linkedin y Facebook. (Twitter también lo utilizo mucho pero no lo meto en el mismo saco ya que se trata de microblogging más que de una red social como tal).

En ellas sigo diferentes criterios a la hora de añadir contactos:
En Facebook sólo añado a gente que conozco personalmente y aún así no a todo el mundo (por ejemplo, no añado a una persona que conozco de un solo día). Mi perfil lo tengo cerrado para que sólo “mis amigos” vean el contenido. Facebook sobre todo me gusta porque puedo saber de gente a la que habitualmente no puedo ver y me permite compartir cosas con ellos pero lo considero muy personal.

En Linkedin el criterio que seguía al principio era totalmente distinto, añadía a la gente que conozco y de mi círculo profesional más cercano, pero según iba creciendo mi red cada vez me llegaban más peticiones de contactos de 2º y 3er nivel que en su día yo no tenía reparo en aceptar aunque normalmente no los conocía de nada, echaba un vistazo a su perfil y raramente denegaba las invitaciones.

Hace pocos meses ya empecé a declinar algunas invitaciones que no me parecían interesantes y unos días atrás me puse a analizar mi “red de contactos”. Gracias a las etiquetas fue muy sencillo (por cierto, recomiendo su uso para segmentar a vuestros contactos, yo tengo 41 creadas).

El caso es que mi red estaba compuesta de un total de 844 contactos de los cuales había 241 a los que sólo conocía por Linkedin, es decir, con los que no había tenido ningún otro tipo de contacto y a los que no conocía personalmente y ni siquiera por teléfono.

En la mayoría de los casos me habían añadido ellos y yo había aceptado su invitación… me estaba convirtiendo sin darme cuenta en un “coleccionista de contactos” sin ningún criterio así que decidí ir viendo aquellos que de verdad me interesaba mantener por su relación directa con el trabajo y funciones que desempeño actualmente.

Mi red ha disminuido hasta 651 contactos, es decir, he borrado 193 contactos que sólo conocía por Linkedin y sinceramente creo que ha merecido la pena la criba.

A partir de ahora voy a mirar bastante más el perfil antes de añadir a alguien que me lo solicite.

viernes, 2 de marzo de 2012

La plaza del pueblo… y sus “garitos”

Bill Gates dijo lo siguiente: “Internet se está convirtiendo en la plaza del pueblo de la aldea global del mañana”. Es donde se reúne la gente para hablar, comentar, ver y dejarse ver.
Esa frase define perfectamente la idea de “la red de redes”, pero ahora con el auge de las redes/medios sociales yo hago la siguiente reflexión y equiparo a éstas con los “garitos” que se encuentran en la plaza. Cuando vas a un “garito” determinado es porque está tu gente, tus círculos cercanos (personales y/o de trabajo), también influye que esté de moda o no y que lógicamente estés a gusto, si se abre un “garito” nuevo lo visitas por conocerlo pero si no te aporta todo lo anterior dejarás de ir.
Por otro lado si hay muchos “garitos” y quieres estar en todos perderás mucho tiempo en visitarlos y en realidad no llegarás a disfrutar de ninguno, y la verdad es que el tiempo precisamente no es una variable que nos sobre, hace tiempo leí un tweet que decía: “Los que dicen que las redes sociales son gratis es que no valoran su tiempo” y en cierto modo tiene toda la razón.

En mi caso éstos son los “garitos” a los que voy y el uso que hago de ellos:
Linkedin y Twitter: Los que más frecuento, prácticamente todos los días me paso por allí, en el caso de Linkedin los días laborales, estoy tiempo y me relaciono bastante con la gente.
Facebook: También voy prácticamente todos los días pero más a ver que a dejarme ver. “Garito” en el que voy a desconectar, hablar de temas curiosos, reírme y donde pocas veces hablo de temas profesionales. Es donde puedes encontrar a los amigos de toda la vida.
Google+ y Pinterest: Las novedades. Fui a conocerlos en la inauguración, en los dos entré con invitación, (había mucha cola en la entrada), me gustan pero no me terminan de enganchar y por ahora los frecuento bastante menos que los anteriores pero creo que hay que conocerlos.
Plaxo y Xing: Descartados, estuvieron de moda pero dejé de ir porque ya no me aportaban nada.
Mi blog: “Garito” propio, viene poquita gente pero me gusta mucho como ha quedado, voy un mínimo de 4 días al mes ; ))
Espero vuestros comentarios… nos vemos en los “garitos”

domingo, 12 de febrero de 2012

Pinterest

Esta semana me he dado de alta en Pinterest y la verdad es que me está gustando bastante, para los que no la conozcáis, se trata de una nueva red social que te permite exponer en diferentes "tablones" fotos de aquellas cosas que te gustan y quieres compartir. El concepto es el "corcho" que teníamos en la habitación y en el que poníamos mediante chinchetas nuestras fotos, postales, entradas de conciertos y en definitiva esos recuerdos que querías mantener para ver a diario.


Puedes crear "tablones" con diferentes temáticas o categorías y comentar, hacer "me gusta" o "pinchar" las fotos que quieras.

El aspecto general de como queda un "tablón" es así


Por último deciros que por ahora se necesita invitación para acceder y que si alguien la quiere que me la pida.

lunes, 28 de noviembre de 2011

La privacidad en Internet

Cada vez pasamos más tiempo navegando por Internet y metiéndonos en redes sociales, subimos a la red información de todo tipo pero mucha gente no es consciente de que esa información que va publicando es de libre acceso y por tanto cualquiera puede verla.
Debemos dedicarle cierto tiempo a ver los filtros de privacidad de cada una de las redes en donde estamos, éstos cada vez son más personalizables y te permiten elegir qué personas pueden acceder a tu perfil y por lo tanto a tus publicaciones y datos.
El problema es que incluso intentando tener todo controlado os sorprendería ver la información que puede llegar a aparecer en la red sin que lo hayas autorizado o habiéndolo autorizado sin darte cuenta (la famosa letra pequeña que nadie lee), por ejemplo, el teléfono de casa y tu dirección postal completa, datos que en mi caso doy en poquísimos sitios y que sin embargo aparecían en varias webs del tipo Tuugo o Hotfrog que son directorios de empresas y en los que puedes aparecer aunque seas un particular (buscaros por si acaso), ya que indexan contenidos y recaban información de muchísimas webs diferentes.
Otras como 123people hacen lo mismo sobre todo con redes sociales y también pueden aparecer datos que no deberían (echadle un vistazo).
Yo envié un correo a Tuugo y a Hotfrog y me respondieron enseguida borrándome de sus directorios y pidiéndome disculpas pero aún así la memoria caché de Google puede mantener los datos y que éstos sigan apareciendo durante una temporada.
En resumen, de vez en cuando poned vuestro nombre en Google y revisad vuestra huella digital.    

jueves, 2 de junio de 2011

Intel y Facebook: The Museum of Me

Seguimos viendo aplicaciones curiosas que utilizan nuestra información de las redes sociales, en este caso Facebook. Se crea una visita a un museo con tus fotos, contactos, palabras del muro, etc.
El resultado es bastante chulo.
Podéis acceder desde aquí


viernes, 15 de abril de 2011

Campaña online: Magnum Pleasure Hunt

Seguimos con campañas impresionantes, esta vez la de Magnum.
Nos os digo nada, mejor entrar y comprobarlo vosotros mismos en: Magnum Pleasure Hunt




jueves, 7 de abril de 2011

The Desperados Experience

Si la campaña interactiva del SLK que te permitía unir el vídeo de Mercedes con tu perfil de Facebook os gustó, ésta de Desperados es para no perdérsela. Es un vídeo en You Tube que se puede vincular también con Facebook.
Me ha encantado!!!



viernes, 18 de marzo de 2011

SLK Speed Date

Cada vez más marcas se lanzan a hacer publicidad en redes sociales, algunas con propuestas que son una pasada. Una de las que más me ha gustado últimamente es la del nuevo Mercedes SLK en Facebook, dónde si quieres puede vincular tu perfil a un vídeo interactivo en el que acompañarás a la modelo Ksenia Lauren a dar una vuelta por el desierto.

Enlace a SLK Speed Date





miércoles, 17 de noviembre de 2010